PUJADA D'ARXIUS
CopyDrana permet la pujada d'arxius en formats .PDF-.JPG-.PNG.-ZIP informant per independent en cada àrea el format corresponent per a una correcta impressió o acabat. Queda terminantment prohibit la pujada d'arxius en formats no permesos considerant aquest cas com una violació de les nostres condicions legals.
Està permesa la pujada d'arxius de fins 64MB en els formats anteriorment indicats, no obstant en moments de gran ús de el lloc o connexions lentes per part de l'usuari la pujada dels mateixos es pot veure limitada.
L'usuari garanteix que els fitxers enviats a la nostra web no estan protegits, respecten la privadesa i els drets de propietat intel·lectual o bé no existeixen drets de tercers, o en el cas d'existir drets d'autor, la impressió sol·licitada no superi en aquest últim cas el 10 per 100 de l'obra en compliment de Reial Decret Legislatiu 1/1996 del 12 d'abril.
Els responsables de producció de la teva comanda verifiquen pels seus mitjans el nombre de pàgines dels teus arxius, la qualitat per a la impressió de la mateixa i el compliment de les normes anteriorment exposades, en cas d'errors o incompliment de normes d'arxius ens posarem en contacte amb tu per facilitar un fitxer d'acord o procedir d'acord al nostre punt de Garanties i devolucions.
Les càrregues i allotjats pels usuaris són eliminats en un termini no superior a 10 dies, superant aquest termini i en cas de reclamació o compliment de garanties per part de CopyDrana et demanarem de nou l'arxiu pujat al nostre servidor en el moment de processar la teva comanda.
TERMINI DE LLIURAMENT
Lliurament depèn de el producte en 24-48h o de 3-5 dies, sempre que l'arxiu, foto, fitxer proporcionat sigui correcte per a la impressió i el dia de lliurament de la comanda no sigui dissabte, diumenge o festiu (nacional o local) en aquest cas es lliuraran a el següent laboral.
Pots rebre la teva comanda al teu domicili o recollir-lo a la nostra botiga física en horari comercial.
Aquesta opció es troba inclosa en la majoria dels nostres articles i és vàlida per a comandes a Espanya peninsular, inclòs Ceuta, Melilla, Balears i Canàries.
ENVIAMENTS PER MISSATGERIA
Un cop realitzem l'enviament a la teva adreça de lliurament o a la botiga, rebràs un enllaç de seguiment de l'empresa de transports.
Els terminis de lliurament estan calculats en base al nostre acord amb l'empresa de transport i encara que aquesta mateixa sempre intenta accelerar el lliurament de comandes dels terminis es poden veure alterats per intervals de dies no laborables, èpoques d'alta activitat d'enviaments (BlackFriday, Nadal, Reis o altres campanyes), incidències climàtiques, incidències en els vehicles de transport, dificultats en el lliurament ...
CopyDrana no serà responsable dels retards que es produeixin per causes alienes a la seva gestió (proveïdors externs, missatgeries, etc) o força major o de la pèrdua de l'paquet per part de persones alienes a l'contracte de transport.
MODIFICACIÓ DE COMANDES
Un cop processat el pagament i rebut el justificant de compra no es podrà modificar la naturalesa de la comanda, això inclou:
- Modificació de fitxers
- Color, mida i gramatge de la impressió
- Centre de lliurament
- Forma de pagament
INCIDÈNCIES I RECLAMACIONS
Es eximeix de tota responsabilitat a la nostra botiga física de la producció d'aquest tipus de comandes i en el cas d'incidència o reclamació haurà de comunicar-ho a la següent adreça de correu electrònic comanda@copydrana.com
GARANTIES I DEVOLUCIONS
Tens 5 dies des del lliurament de la teva comanda per informar d'incidències amb el mateix (trencaments, errors d'impressió, etc), els productes oferts en CopyDrana es realitzen en exclusiva o personalitzat per a cada client, per tant no es realitzaran devolucions dels mateixos. En cas de defecte d'origen en els productes comprats procedirem, segons el que estableix la normativa sobre garantia de béns de consum a la substitució o reparació segons procedeixi.
En els supòsits d'enviament d'arxius, fotos o imatges no aptes per a impressió facilitades en el moment de la compra s'haurà de tornar a enviar l'arxiu correcte al nostre email comanda@copydrana.com
Un cop començada la producció de la comanda atès que es tracta d'una producció única i exclusiva per a cada client no es retornarà l'import de la comanda.
FACTURES
Pots sol·licitar la factura corresponent a la teva comanda en comptabilitat@copydrana.com indicant les dades corresponents de l'empresa.
PREUS EXCLUSIUS
Els preus mostrats en tota la web són exclusius per les comandes realitzades en CopyDrana.
ALTA EMPRESA
Per poder beneficiar-te de condicions exclusives en impressió i sobre les tarifes generals dels nostres centres has de registrar correctament en la nostra botiga online i introduir les teves dades d'empresa en l'àrea d'usuaris.
Expiració client empresa
Reservat el dret tant a denegar o anul·lar qualsevol registre.
EDAT MÍNIMA DE COMPRA
Els menors d'edat no estan autoritzats a comprar productes de CopyDrana. Els menors de 18 anys només podran utilitzar els Serveis de CopyDrana sota la supervisió d'un pare o un tutor.
